Servicenummer
Mehr über unseren Kundenservice lesen Sie auch in folgenden Website-Artikeln
Servicecenter
In unseren Servicecentern stehen wir Ihnen bei allen Fragen gern persönlich zur Verfügung.
Wir von Go-Ahead betreiben entlang unserer Strecken in Baden-Württemberg neun Servicecenter, in welchen wir Sie herzlich willkommen heißen. Darüber hinaus erhalten Sie Auskünfte und Tickets für unsere Züge auch bei unseren Agenturpartnern, den Reisezentren der Deutschen Bahn und den Kundencentern von Abellio.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Servicecenter in Crailsheim, Geislingen (Steige), Schwäbisch Gmünd, Schwäbisch Hall-Hessental und Vaihingen/ Enz buchen für Sie Fernverkehrsreisen, so im ICE, EC und IC im In- und Ausland. Sie erhalten dort auch Ihre neue BahnCard, Schlaf- und Liegewagenkarten für den Nachtreiseverkehr und Tickets für Ihre Fahrt im TGV nach Paris oder mit dem Railjet nach Budapest und Wien. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise.
Servicecenter Aalen
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:45 – 18:35 | 7:30 – 13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur Gleis 1 by M!, Eislingen (Fils)
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:00 – 18:00 | 7:00 – 12:30 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Crailsheim
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 8:00 – 12:00, 13:00 – 18:00 | 8:30 –14:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur Ellwanger Studienreisen, Ellwangen
Öffnungszeiten
| Mo, Di, Do, Fr | Mi | Sa, So |
|---|---|---|
| 10:00 – 16:00 | 10:00 –13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur OstalbMobil GmbH, Servicestelle Ellwangen im Bahnhof
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:15 – 17:15 | 8:00 –13:15 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von ausgestellten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Mobilitätszentrale Geislingen (Steige)
Standort
Am Bahnhof 1
73312 Geislingen (Steige)
Anfahrt
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 7:45 – 12:00, 13:30 – 18:00 | 8:10 –13:45 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und im Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Karlsruhe Hbf
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:30 – 21:00 | 8:00 – 19:00 | 9:00 – 20:00 |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur Reisebüro Bönisch GmbH, Murrhardt
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 9:00 – 12:30, 14:30 – 17:30 Mi und Fr nur vormittags | 9:30 – 12:30 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Schorndorf
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:30 – 16:30 | 8:00 – 13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Schwäbisch Gmünd
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:30 – 18:00 | 8:30 – 13:30 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Ausgabe und Abholung von Fundsachen nach vorheriger Anmeldung
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Schwäbisch Hall-Hessental
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 7:30 – 12:00, 13:00 – 18:00 | 8:15 – 13:30 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und im Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur Gerstenbrand Tabakwarengeschäft, Süßen
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 8:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 8:00 – 13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Stuttgart Hbf
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:00 – 22:00 | 7:00 – 22:00 | 7:00 – 22:00 |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur DB Reisezentrum Würzburg
Öffnungszeiten
| Mo-Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 7:00 – 19:00 | 9:00 – 19:00 | 9:00 – 19:00 |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Vaihingen (Enz)
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 8:00 – 18:00 | geschlossen | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)