Kundenservice

Wünschen Sie eine individuelle Beratung zu Ihrer Reiseplanung? Benötigen Sie Unterstützung beim Umstieg? Haben Sie Fragen zum Tarif? Unser Kundenservice ist per E-Mail und telefonisch werktags zwischen 6:00 und 22:00 Uhr erreichbar.
 

Aktuelle Informationen und einen Überblick unserer Servicenummern erhalten Sie auch in unserem Fahrgastfolder „Komfortabel und sicher unterwegs".

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    Folder Fahrgastinformation




Servicecenter

In unseren Servicecentern stehen wir Ihnen bei allen Fragen gern persönlich zur Verfügung.

Go-Ahead betreibt entlang seiner Strecken in Baden-Württemberg verschiedene Servicecenter. Neben den eigenen Servicecentern gibt es auch Kooperationen mit Agenturen, die für Go-Ahead Leistungen anbieten.

Zusätzlich gibt es Standorte, an denen die DB Vertrieb in ihren dort vorhandenen Verkaufsstellen die Präsenzverpflichtung für Go-Ahead übernimmt. Dies gilt für Göppingen, Karlsruhe-Durlach, Pforzheim und Ulm Hbf.

An den Standorten Backnang, Esslingen, Plochingen, Waiblingen und Winnenden übernimmt die DB Vertrieb im Auftrag des Verbands Region Stuttgart den personenbedienten Vertrieb.

Servicecenter Aalen




Agentur Gleis 1 by M!, Eislingen (Fils)




Servicecenter Crailsheim




Agentur, Ellwanger Studienreisen, Ellwangen




Agentur OstalbMobil GmbH, Servicestelle Ellwangen im Bahnhof




Mobilitätszentrale Geislingen (Steige)




Servicecenter Karlsruhe Hbf




Servicecenter Lauda-Königshofen




Agentur Reisebüro Bönisch GmbH, Murrhardt




Servicecenter Schorndorf




Servicecenter Schwäbisch Gmünd




Schwäbisch Hall-Hessental




Agentur Bad Cannstatt, Stuttgart




Servicecenter Stuttgart Hbf




Agentur Gerstenbrand Tabakwarengeschäft, Süßen




Servicecenter Vaihingen (Enz)




Agentur DB Reisezentrum Würzburg