Servicenummer
Aktuelle Informationen und einen Überblick unserer Servicenummern erhalten Sie auch in unserem Fahrgastfolder „Komfortabel und sicher unterwegs".
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Folder Fahrgastinformation
Servicecenter
In unseren Servicecentern stehen wir Ihnen bei allen Fragen gern persönlich zur Verfügung.
Go-Ahead betreibt entlang seiner Strecken in Baden-Württemberg verschiedene Servicecenter. Neben den eigenen Servicecentern gibt es auch Kooperationen mit Agenturen, die für Go-Ahead Leistungen anbieten.
Zusätzlich gibt es Standorte, an denen die DB Vertrieb in ihren dort vorhandenen Verkaufsstellen die Präsenzverpflichtung für Go-Ahead übernimmt. Dies gilt für Göppingen, Karlsruhe-Durlach, Pforzheim und Ulm Hbf.
An den Standorten Backnang, Esslingen, Plochingen, Waiblingen und Winnenden übernimmt die DB Vertrieb im Auftrag des Verbands Region Stuttgart den personenbedienten Vertrieb.
Servicecenter Aalen
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:45 – 18:35 | 7:30 – 13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Verkauf von Tickets für Flixbus und Flixtrain
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Crailsheim
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 8:00 – 12:00, 13:00 – 18:00 | 8:00 –13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Verkauf von Tickets für Flixbus und Flixtrain
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur Gleis 1 by M!, Eislingen (Fils)
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:00 – 18:00 | 7:00 – 12:30 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur, Ellwanger Studienreisen, Ellwangen
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 9:00 – 18:00 | 9:00 –13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur, Fahrbus Ostalb GmbH, Ellwangen
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:15 – 17:15 | 8:00 –13:15 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von ausgestellten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Mobilitätszentrale Geislingen (Steige)
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 7:45 – 12:00, 13:30 – 18:00 | 8:10 –13:45 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Fernverkehr (vorauss. ab Januar)
- Verkauf von Tickets für Flixbus und Flixtrain
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Karlsruhe Hbf
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:30 – 21:00 | 8:00 – 19:00 | 9:00 – 20:00 |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Verkauf von Tickets für Flixbus und Flixtrain
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Lauda-Königshofen
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 8:30 – 12:00, 13:00 – 17:00 | geschlossen | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Verkauf von Tickets für Flixbus und Flixtrain
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur Reisebüro Bönisch GmbH, Murrhardt
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 9:00 – 12:30, 14:30 – 17:30 Mi und Fr nur vormittags | 9:30 – 12:30 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Schorndorf
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:30 – 16:30 | 8:00 – 13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Verkauf von Tickets für Flixbus und Flixtrain
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Schwäbisch Gmünd
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:30 – 18:00 | 8:30 – 13:30 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Verkauf von Tickets für Flixbus und Flixtrain
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Ausgabe und Abholung von Fundsachen nach vorheriger Anmeldung
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Schwäbisch Hall-Hessental
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 7:30 – 12:00, 13:00 – 18:00 | 7:45 – 13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Fernverkehr (vorauss. ab Januar)
- Verkauf von Tickets für Flixbus und Flixtrain
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur Bad Cannstatt, Stuttgart
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| wird ergänzt | wird ergänzt | wird ergänzt |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Stuttgart Hbf
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 6:00 – 22:00 | 7:00 – 22:00 | 7:00 – 22:00 |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur Gerstenbrand Tabakwarengeschäft, Süßen
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 8:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 8:00 – 13:00 | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Servicecenter Vaihingen (Enz)
Öffnungszeiten
| Mo – Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 8:00 – 18:00 | geschlossen | geschlossen |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Verkauf von Tickets für Flixbus und Flixtrain
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Auskunft zu Fundsachen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)
Agentur DB Reisezentrum Würzburg
Öffnungszeiten
| Mo-Fr | Sa | So |
|---|---|---|
| 7:00 – 19:00 | 9:00 – 19:00 | 9:00 – 19:00 |
Service
- Individuelle Beratung zu und Verkauf von Fahrkarten im Nahverkehr und Fernverkehr
- Fahrplanauskünfte
- Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Beratung in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme von Abo-Anträgen
- Entgegennahme von Reiseanmeldungen für Gruppen und mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme von Beschwerden
- Mögliche Bezahlung: Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte
- Informationen über weiterführende Mobilitätsangebote wie beispielsweise Carsharing, Bikesharing und Park & Ride (soweit vorhanden)